납금 납부자가 수도요금 등 과징 사무처리규정(제24조)에 따른 환부 신청하는 민원입니다.
| 접수처 | 상수도사업본부 지역사업소 요금담당부서(연락처보기) |
| 접수처리 | 당일즉시 |
| 수수료 | 없음 |
| 구비서류 |
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| 처리내용 |
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| 관련근거 |
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| 업무흐름도 |
환불처리
내역이송 →
환불대상자작성결재 →
환불신청안내 →
청구서접수(이중납부자작성) - 수용가 →
대장등재, 환불서류작성 결재(반환결의서/반환통지서) - 수납기별 자금이체(본부) →
환불 및 계좌입금(수용가)
정산처리(수용가요청시)
내역이송 →
환불대상자작성결재 →
환불신청안내 →
익월고지 정산요청 - 수용가 →
정산내역입력(수용가시스템) - 담당자 →
고지분정산차감처리(수용가시스템) →
처리결과통보(익월고지서, 전화) - 담당자
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