우리 대전상수도공무원은 반세기가 넘는 오랜 기간 동안 양질의 수돗물 공급을 위하여 최선의 노력을 경주하여 왔습니다.
이에 시민의 생명수인 수돗물을 보다 깨끗하고 안정적으로 공급하며, 정성을 다하는 행정서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 헌장을 만들고 실천해 나갈 것을 다짐합니다.
우리는 시민이 안심하고 마실 수 있는 맑고 깨끗한 수돗물 공급에 최선을 다하겠습니다.
우리는 모든 민원을 항상 시민의 입장에서 생각하며 친절, 신속, 공정하게 처리하겠습니다.
우리는 공기업의 내실화로 재원을 창출하여 맑은 물 공급에 재투자하겠습니다.
우리는 부당한 업무 처리로 시민에게 불편을 초래했을 때는 정당한 범위 내에서 보상해 드리겠습니다.
이상의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 정하고 이를 준수해 나가겠습니다.