대전광역시 상수도 사업본부 사이버고객센터

상수도사업본부에 노고에 감사드립니다.
다름이 아니오라, 본인은 2015년 11월부터 대전 유성구 소재 노은3동 에코힐7단지에 입주하여 2021년 3월까지 거주한 사람으로 현재까지 주택을 본인 소유로 하고 있습니다. 2015년 11월부터 관리비 항목중 단지에 부과되는 수도요금에 급탕비와 공동수도료에 대하여 의문을 지속적으로 에코힐7단지 관리사무소에 문의 질의하였으나 노은에코힐7단지 관리사무소는 1. 다른세대도 말이 없는데 유난을 떤다. 그냥 관리비이니 납부해라. 2. 매달 사용량에 따라 금액이 상이한 부분중 적게 나온 달은 정부에서 수도요금 감면 지원을 해서 그렇다. 는 등에 말도 되지 않는 답변과 핑계로 일관하였습니다.
그리하여 본인이 수도요금을 납부하지 않자 연체를 이유로 대전지방법원에 소송을 제기하고 지금까지 7년째 다투고 있습니다.
본인은 에코힐7단지 관리사무소가 법정에서 진술한 부분에 있어 상수도사업본부에 투명하고 명확한 답변을 요청드리고 싶습니다.

1. 관리사무소는 금액이 상이한 부분은 정부 지원 감면 혜택이 있었던 달이 있었다고 하는데. 2015년11월부터 2021년3월까지 상수도사업본부에서 지정된 사용량에 따른 단가가 아닌 감면 기간으로 혜택을 준 적이 있습니까?
2. 관리사무소는 법원에서 전력공사나 상수도사업본부, 도시가스, 난방공사에서 직접 계산하여 개별 세대에 요금을 부과하고 있으니 궁금하면 본인이 직접 확인하라는 진술을 하였습니다. 본인이 알고 있는 사실은 아파트 전체 사용량에 따른 금액을 상수도사업본부에서 관리사무소에 금액을 청구하고 관리사무소가 개별세대 요금을 계산하여 관리비로 청구하는 것으로 알고 있습니다. 상수도사업본부에서는 어떠한 절차로 진행하시는지 궁금합니다.
3. 관리사무소는 법원에 답변서로 급탕비 2019년6월부터 2019년9월까지 관리사무소 담당자가 t당 단가를 평균단가로 부과하지 않고 t당 입주자대표회의에서 의결된 4천원씩 부과를 하게 되어 잘못 부과된 금액을 각 세대별 공동난방비로 차감 조정하였다고 하였습니다. 온수 사용량 부과에 잘못 부과한 부분을 도시가스 난방비에서 차감 조정한다는게 이상한 부분인데 상수도사업본부에 의견을 여쭤보고 싶습니다.
4. 매달 상수도사업본부에서 관릿사무소에 청구한 아파트 전체 사용 금액이 사용량이 적은 달 보다 많은 달에 요금이 더 적거나 그 반대 부분이 보이는데. 왜 그런지 답변 부탁드립니다.

첨부파일은 2016년4월부터 2021년1월까지 관리사무소가 본인 세대에 상수도,하수도,물사용부담금,급탕 사용량에 근거하여 관리비에 청구한 금액으로 본인이 의문을 갖게 될 수 밖에 없는 부분이 있으니 참고하여 답변 부탁드립니다.